Om oss — auktoriserad VVS-firma i Stockholm

Vår historia

Vi växte långsamt med flit

Vi har tackat nej till fler jobb än vi tagit. Inte av arrogans, utan för att den enda vägen att växa snabbt i den här branschen är att hyra in folk man inte känner och hoppas att det går bra.

Varje montör hos oss är anställd, på kollektivavtal, och har gått bredvid en erfaren kollega i minst sex månader innan de kör eget uppdrag. Det gör oss långsammare att skala. Det gör också att vi kan lämna fem års garanti utan att darra på handen, och att vi fortfarande gör om jobb från 2014 på garantin utan diskussion.

Ungefär sju av tio nya kunder kommer via rekommendation. Det är den enda marknadsföringsstatistik vi bryr oss om.

Behörigheter

Papper som faktiskt betyder något

Vem som helst får kalla sig rörmokare i Sverige. Det här är de auktorisationer som skiljer, och som avgör om din försäkring gäller.

Säker Vatten-auktoriserade

Auktorisationsnummer 1188. Krävs för att kvalitetsdokument ska hålla mot försäkringsbolag.

GVK-behörighet

Behörighet för tätskikt i våtrum enligt branschreglerna, kontrollerad årligen.

F-skatt och kollektivavtal

Registrerad för F-skatt. Samtliga montörer anställda på kollektivavtal — inga F-skattare på löpande band.

Ansvarsförsäkring 10 MSEK

Fullvärdig ansvars- och entreprenadförsäkring via Trygg-Hansa. Bevis skickas på begäran.

Människorna

Du får ett namn, inte ett ärendenummer

Johan Ek

Grundare och arbetsledare

Startade firman 2009 efter tolv år som montör. Går fortfarande på platsbesök varje vecka — hellre det än att sitta i en offertmall han inte känner igen.

Petra Nyström

Projektledare, entreprenad

Håller ihop stambyten och föreningsprojekt. Det är hon styrelserna ringer, och hon som skriver veckorapporterna ingen annan entreprenör orkar skicka.

Samir Haddad

Jouransvarig

Bygger jourschemat och tar själv de tyngsta nattpassen. Har sett tillräckligt många vattenskador för att veta att första kvarten avgör slutnotan.

Vad vi lovar

Fyra löften vi går att hålla fast vid

Vi ringer tillbaka samma arbetsdag. Alltid. Även för att säga att vi inte hinner ta jobbet.
Priset ändras inte utan ett samtal först. Hittar vi något oväntat bakom väggen får du veta det innan vi gör något åt det.
Vi städar efter oss varje kväll. Ditt hem är inte en byggarbetsplats bara för att vi är där.
Går något fel kommer vi tillbaka. Utan att du behöver argumentera för det, och utan att vi letar efter en formulering i offerten.

Vad kunderna säger

Betyg 4,9 av 5

Baserat på 213 omdömen på Google och Reco. Vi ber varje kund om ett omdöme — även de vi inte gjorde nöjda. Håll muspekaren över raden om du vill stanna och läsa.

Vi hade vattenskada klockan halv elva på kvällen och de var här inom 40 minuter. Montören stängde av, fotograferade allt och skickade rapporten till Länsförsäkringar dagen efter. Vi fick full ersättning utan diskussion.

Anna LindqvistBostadsrätt, Södermalm

Fast pris på badrummet och de höll det, trots att de hittade en rutten bjälke bakom duschen. Andra hade skickat en tilläggsfaktura. De ringde, förklarade, och tog det inom offerten eftersom de missat det vid besiktningen.

Marcus OhlssonVilla, Bromma

Stambyte i 42 lägenheter. Det som gjorde skillnad var veckorapporten till styrelsen och att de boende hade ett eget nummer att ringa. Vi fick knappt några klagomål alls, vilket alla som suttit i en styrelse vet är osannolikt.

Karin SjöbergOrdförande, BRF Ekbacken

Ringde jouren en söndagsmorgon när elementen var kalla mitt i vintern. De felsökte i telefon direkt och kom med rätt del i bilen — ingen extra utryckning för en delbeställning.

Fredrik ÅkessonVilla, Täby

Vi bytte blandare och fick samtidigt veta att avstängningsventilen bakom var på väg att gå sönder. De kunde ha låtit bli att säga något och tjänat på nästa utryckning istället.

Sara BengtssonBostadsrätt, Vasastan

Besiktningen kostade under 3 000 kronor och hittade ett tätskikt från 1987 som vår mäklare senare sa hade kunnat sänka budet med sexsiffriga belopp.

Erik MalmqvistVilla, Nacka